Política de Trocas e Devoluções
Direito de arrependimento
Nas compras realizadas pela internet, o cliente pode solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos contados do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar, envie um e-mail para nobrelarr@hotmail.com, informando o número do pedido, nome do comprador e motivo da solicitação. Não envie o produto sem receber as instruções de devolução.
No exercício do direito de arrependimento, a Nobre Lar orientará o procedimento de postagem ou coleta, sem custo para o consumidor. O produto deve ser devolvido com seus componentes, acessórios e embalagem, sempre que possível. O uso necessário apenas para verificar as características do produto não elimina os direitos garantidos por lei.
Produto com defeito, avaria ou item incorreto
Se o produto chegar avariado, apresentar defeito ou for diferente do pedido, entre em contato assim que identificar o problema. Envie fotos ou vídeos que ajudem na análise. A Nobre Lar oferecerá atendimento e solução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, sem limitar os prazos e garantias legais.
Condições gerais
A troca por preferência de cor, modelo ou tamanho, fora do prazo de arrependimento, dependerá da disponibilidade e das condições informadas pelo atendimento. Esta política não reduz nenhum direito obrigatório previsto na legislação brasileira.